أسئلة شائعة

• بدفع إزاي؟

  الدفع عند الاستلام، أو إنستا باي. إحنا مش بنطلب بيانات بطاقة أبدًا، ومفيش أي فورم بطاقة في الموقع كله.

• بتوصلوا فين؟

  لجميع محافظات مصر. لسه مابنشحنش برّه مصر.

• التوصيل بياخد قد إيه؟

  بيختلف حسب البائع — كل صانع بيجهّز ويبعت طلباته بنفسه. تأكيد الطلب بيوصلك من الشخص اللي عمل الحاجة، وهو اللي هيقولك المدة.

• أقدر أرجّع أو أستبدل؟

  السياسة بتختلف حسب البائع، فياريت تتواصلي مع الصانع مباشرةً — اسمه موجود على طلبك. لو مقدرتيش توصلي له، كلّمينا وإحنا هنساعدك.

• أنا بشتري من مين بالظبط؟

  من الصانع نفسه. كل صفحة منتج مكتوب عليها اسم الشغل اللي عمله، والطلبات بتروح له. موناليزا بتوافق على كل صانع قبل ما يقدر يعرض.

• بيجيلي أوراق إيه مع الطلب؟

  تأكيد طلب وإذن استلام. حاليًا إحنا مش بنصدر فواتير ضريبية.

• فيه بازار حقيقي ولا الموقع بس؟

  بازار حقيقي. موناليزا بدأت بازار على أرض الواقع ولسه بيتعمل — والسوق الإلكتروني هو نفس البازار، بس مفتوح طول السنة.

  اقري الحكاية

• أنا بصنّع حاجات. أبيع معاكم إزاي؟

  قدّمي طلب، وموناليزا بتراجعه. كل صانع بيتوافق عليه واحد واحد — محدش بينزل أوتوماتيك.

  بيعي معنا

لسه محتاجة مساعدة؟ اتكلمي معانا